《可观地产放大招，引发中介行业服务“内卷”！》
2023-03-10 11:46:45   来源：   作者：江南   评论：0 点击：

　　自成立以来，可观地产的一举一动都受到行业瞩目，在入市时便颠覆性的再定义门店功能，让以往的“房源展示”和“员工办公”为主的传统门店功能，转而替换为免费打印、茶室、代收快递、应急充电、休息等待等十余项便民服务，在服务场景上大大拉近了与客户间的距离。

　　阳春三月，可观地产再放大招——全国首推服务不满意不收佣，引发中介行业服务“内卷”！

　　可观地产“服务不满意不收佣”，打破了行业传统收佣规则，将客户“满意度评价”，作为决定经纪人佣金考评的唯一标准。在“房屋买卖合同签订”、“申请办理产权过户登记”、“办理房屋交接”三大关键交易节点，植入客户满意度评价机制，使消费者首次拥有佣金决定权。

　　“顾客第一”、“先服务，后评价收佣”、“佣金多少，客户体验服务后说了算”的方式，让经纪人主动、自发地专注于服务，确保全程服务不断档，全城服务无盲点，全诚服务不忽悠，为客户提供愉悦的购房体验。

　　1、售前: 做好客户关系链接

　　售前即与客户建立了良好关系链接，邀请客户到门店喝茶聊天，参加节假日主题活动。

　　2、售中: 做好交易细节管理

　　售中做好交易细节管理，围绕司训“体客户之需，强专业之能，谦服务之态”的要求，通过安全交易十承诺、十二心服务严格规范经纪人服务标准；

　　3、售后: 做好增值服务

　　在交房日，安排经纪人和面访人员上门，为客户送上祝福和交房大礼包，给予客户专属的交房仪式；并为每一位客户量身定制一本《入住手册》，为客户融入新社区环境，带领客户熟悉小区的物业和周边配套奠定基础。

　　而服务过程中，客户满意度评价结果将成为对经纪人服务态度、服务能力、服务质量最有力的监督。这样的服务正循环让可观地产服务不满意不收佣一经推出，即收到消费者和媒体的大量好评。

　　首单客户认识可观经纪人才不到2天时间即签约，并给出5星好评！推出4天，签单捷报不断，签约评价多是5星好评！

　　响应国家和消费者对“新居住”的呼唤，可观地产以星火燎原之势掀起行业服务品质升级的热潮，不仅推动了行业在服务赛道路上“内卷”，在良性竞争中健康发展，还带动了整个行业从业人员服务水准的持续提升，让消费者“买的放心，住的舒心”，为消费者的梦想安个家，也为自己的理想安个家！